Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Nexia. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Nexia, titular y operador de esta tienda online.
Nexia dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ponemos a disposición de nuestros clientes.
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar determinados aspectos de los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, describen los derechos y responsabilidades aplicables al utilizar nuestros Servicios y realizar compras en nuestra tienda.
Lee atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos y obligaciones, así como sobre pedidos, pagos, envíos, devoluciones, garantías, propiedad intelectual y responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a las políticas aplicables de Nexia.
Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o reducir los derechos que legalmente correspondan a los consumidores en su país de residencia.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
Si eres menor de edad, solo podrás utilizar nuestros Servicios cuando la legislación aplicable lo permita y bajo la supervisión o autorización de tu representante legal cuando sea necesario.
Para utilizar determinados Servicios, incluido el acceso, navegación o compra de productos en nuestra tienda online, es posible que se te solicite proporcionar información como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde dicha cuenta.
No debes utilizar la cuenta de otra persona ni proporcionar información falsa para acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo razonablemente posible para que los productos y sus características se muestren de forma precisa en nuestra tienda online.
No obstante, los colores, imágenes o apariencia visual del producto pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico debido a las características de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las fotografías utilizadas en la tienda tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
Las características, especificaciones, disponibilidad y presentación de los productos podrán actualizarse cuando sea necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto o cuando la legislación aplicable permita o exija actuar de otro modo.
En ningún caso esta sección pretende limitar los derechos legales del consumidor respecto a la conformidad, seguridad o funcionamiento de los productos.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, solicitas la compra de los productos seleccionados.
El pedido quedará sujeto a nuestra aceptación y a la disponibilidad del producto.
Una vez completado correctamente el proceso de compra, podremos enviarte una confirmación del pedido por correo electrónico.
Si detectamos un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto antes de aceptar el pedido, podremos contactar contigo para corregir la información o, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad que hayas pagado.
Si un producto no está disponible después de haber realizado el pedido, te informaremos de ello y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades pagadas.
Debes revisar cuidadosamente los datos de tu pedido antes de finalizar la compra, especialmente la dirección de envío y los productos seleccionados.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos adquiridos a través de Nexia están destinados al uso personal o doméstico y no a la reventa comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento.
El precio aplicable a tu pedido será el precio mostrado en nuestra tienda en el momento de realizar la compra, salvo que exista un error manifiesto.
Cuando corresponda, los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.
Dependiendo del país de destino, pueden existir gastos adicionales relacionados con aduanas, impuestos de importación, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades locales.
Cuando dichos cargos correspondan legalmente al comprador y no hayan sido incluidos en el precio de compra o envío, serán responsabilidad del comprador.
Los precios mostrados en nuestra tienda pueden diferir de los precios ofrecidos por terceros.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas que serán indicadas en la propia promoción.
Ninguna promoción limitará los derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 5 - PAGOS
Aceptamos los métodos de pago que aparecen disponibles durante el proceso de compra.
Al realizar un pago, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
La información de pago puede ser procesada por proveedores de servicios de pago externos de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Nexia no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando el procesamiento se realiza mediante proveedores externos.
Podremos adoptar medidas razonables para detectar y prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
Cuando una operación presente indicios razonables de fraude, podremos solicitar información adicional o cancelar la operación cuando legalmente proceda.
SECCIÓN 6 - ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones, salvo que se indique expresamente un plazo garantizado.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, aduanas, condiciones meteorológicas, restricciones gubernamentales, incidencias logísticas u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
No obstante, nada de esta sección limita los derechos legales del consumidor relacionados con la entrega de los productos.
Cuando la legislación aplicable establezca un plazo máximo de entrega o determinadas obligaciones en caso de retraso, cumpliremos dichas obligaciones.
El riesgo de pérdida o daño del producto se transferirá al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, en el momento legalmente establecido para dicha transferencia.
No pretendemos transferir al consumidor riesgos que legalmente deban permanecer a cargo del vendedor.
Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos documentar el estado del embalaje y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.
SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, nombres comerciales, descripciones de productos y elementos visuales, pertenece a Nexia o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
Este contenido puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Estos Términos te permiten utilizar nuestros Servicios para fines personales y legales.
Salvo que la legislación aplicable permita expresamente lo contrario o dispongas de nuestra autorización previa, no puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, publicar o explotar comercialmente nuestro contenido.
El nombre, logotipo, identidad visual y demás elementos distintivos de Nexia no podrán utilizarse sin nuestra autorización cuando dicho uso infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes.
Los nombres, logotipos y marcas de Shopify pertenecen a Shopify y no a Nexia.
Los demás nombres y marcas que puedan aparecer en nuestros Servicios pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer acceso a determinadas herramientas, aplicaciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones y políticas.
Cuando utilices herramientas de terceros, deberás cumplir las condiciones aplicables establecidas por sus respectivos proveedores.
Nexia no será responsable de los aspectos de servicios de terceros que no controle, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan correspondernos.
Podremos incorporar nuevas funcionalidades, herramientas o recursos a nuestros Servicios en el futuro. Estas funcionalidades podrán quedar sujetas a estos Términos del Servicio, salvo que se indique lo contrario.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o referencias a sitios web, aplicaciones, servicios o contenidos proporcionados por terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos.
Nexia no controla necesariamente dichos sitios y no garantiza su disponibilidad, contenido o funcionamiento.
Si decides acceder a servicios de terceros, lo haces de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables a dichos servicios.
Las operaciones realizadas directamente con terceros estarán sujetas a las condiciones de dichos terceros.
Nada de esta sección limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Nexia.
SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nexia utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer y gestionar determinados aspectos de nuestra tienda online.
Sin embargo, cualquier compra realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre el cliente y Nexia.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por Nexia.
En consecuencia, las cuestiones relacionadas con productos, pedidos, precios, envíos, devoluciones, reembolsos, garantías y atención al cliente deberán dirigirse a Nexia.
Nada de esta sección pretende excluir o limitar derechos o responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
SECCIÓN 11 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios se tratará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Nuestra tienda utiliza Shopify y otros proveedores de servicios que pueden procesar determinados datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y funcionamiento de la tienda.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has consultado nuestra Política de Privacidad.
Nuestra Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos que te corresponden.
SECCIÓN 12 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si envías, publicas o transmites comentarios, opiniones, fotografías, reseñas u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declaras que tienes derecho a hacerlo y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni la legislación aplicable.
Al enviar contenido, nos autorizas, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizarlo para gestionar, mejorar y promocionar nuestros Servicios.
Esta autorización no implica que podamos utilizar tus datos personales de forma contraria a nuestra Política de Privacidad.
No garantizamos que todos los comentarios publicados por usuarios sean exactos o representen necesariamente nuestra opinión.
Podremos moderar o eliminar contenido que sea ilegal, ofensivo, fraudulento, engañoso, infrinja derechos de terceros o incumpla estos Términos.
No publicaremos deliberadamente reseñas falsas ni presentaremos como opiniones de clientes contenidos que no procedan de ellos.
SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, gastos de envío, disponibilidad o tiempos de entrega.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo.
Si el error afecta a un pedido que ya hayas realizado, actuaremos de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando sea necesario, te informaremos y ofreceremos las opciones legalmente correspondientes.
No utilizaremos esta sección para cancelar arbitrariamente pedidos válidamente celebrados ni para privarte de derechos legalmente adquiridos.
SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS
Puedes utilizar nuestros Servicios únicamente para fines legales.
No podrás utilizar nuestros Servicios:
a) Para realizar actividades ilegales o fraudulentas.
b) Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
c) Para infringir derechos de propiedad intelectual de Nexia o de terceros.
d) Para transmitir información falsa o engañosa.
e) Para introducir virus, malware o código malicioso.
f) Para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
g) Para interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios.
h) Para recopilar o tratar datos personales de terceros sin autorización.
i) Para realizar actividades de spam, phishing u otras prácticas fraudulentas.
j) Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
k) Para utilizar sistemas automatizados de forma que puedan perjudicar, sobrecargar o interferir con nuestros Servicios.
l) Para realizar cualquier actividad que pueda causar daños a Nexia, a nuestros proveedores o a otros usuarios.
Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas razonables y legalmente permitidas para prevenir o detener usos indebidos de nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN
Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso a determinados Servicios cuando exista una causa legítima, incluyendo incumplimientos de estos Términos, fraude, uso ilícito o riesgos de seguridad.
Cuando sea razonablemente posible y legalmente exigible, informaremos al usuario de la medida adoptada y de sus motivos.
La suspensión o cancelación de una cuenta no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya realizados.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, privacidad, responsabilidad, resolución de conflictos y aquellas que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán siendo aplicables cuando corresponda.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS LEGALES
Los productos vendidos por Nexia estarán cubiertos por las garantías y derechos legales que resulten aplicables en el país del consumidor.
No ofrecemos los productos “tal cual” con el propósito de excluir las garantías legales.
Si un producto resulta defectuoso, no corresponde con lo anunciado o no funciona de acuerdo con sus características, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
En la Unión Europea existe, como mínimo, una garantía legal de dos años para bienes nuevos, aunque determinados países pueden establecer una protección superior.
En España, además, la normativa nacional establece actualmente un plazo de garantía legal de tres años para determinados bienes nuevos.
Estos derechos son independientes de nuestra política comercial de devoluciones.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Nexia no será responsable de pérdidas indirectas o daños que no sean legalmente imputables a Nexia.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar:
-
Los derechos legales de los consumidores.
-
La responsabilidad por productos defectuosos cuando legalmente corresponda.
-
La responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
-
Las obligaciones derivadas de las garantías legales.
-
Cualquier otra responsabilidad que la legislación aplicable considere irrenunciable.
Cuando una legislación aplicable establezca una protección específica para los consumidores, dicha protección prevalecerá.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños que cause deliberadamente a Nexia como consecuencia de un uso ilícito de nuestros Servicios o de una infracción de estos Términos.
Esta disposición no pretende imponer al consumidor responsabilidades que legalmente no le correspondan ni limitar sus derechos frente a Nexia.
SECCIÓN 19 - SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable por una autoridad o tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable o se considerará separada cuando sea necesario.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Nexia no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renuncie a dicho derecho.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y condiciones incorporadas por referencia, constituyen el marco general aplicable al uso de nuestros Servicios y a las compras realizadas a través de nuestra tienda.
En caso de conflicto entre estos Términos y una norma legal imperativa aplicable al consumidor, prevalecerá dicha norma.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.
Nexia podrá transferir o reorganizar sus derechos y obligaciones en relación con la actividad empresarial, siempre que dicha transferencia no reduzca los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, ninguna disposición de estos Términos pretende privarle de las protecciones imperativas que le correspondan conforme a las leyes de su país de residencia.
En particular, si determinadas normas de protección al consumidor del país del cliente resultan aplicables de forma imperativa, dichas normas prevalecerán en la medida correspondiente.
Esta disposición no pretende establecer una jurisdicción exclusiva que prive al consumidor de los tribunales o mecanismos de resolución de conflictos que legalmente tenga disponibles.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitan ni modifican el significado de las disposiciones correspondientes.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir partes de estos Términos cuando sea necesario debido a cambios en nuestros Servicios, actividad comercial o legislación aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes y la legislación aplicable exija notificación, adoptaremos las medidas correspondientes.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores ni a los pedidos ya realizados, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.
La fecha de actualización aparecerá al principio de estos Términos.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas, consultas o reclamaciones relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Nexia
Correo electrónico: isnexia@gmail.com
Dirección comercial: Cadaques 18, Prat de Llobregat 08820
Para cuestiones relacionadas específicamente con devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Nexia
Correo electrónico: isnexia@gmail.com